■ 「話を聴いてもらえない」と感じている部下？！
「私は部下の話をよくきいています」という方がいらっしゃいます。
では、質問です。みなさんは部下の話を“聞いていますか？”、それとも、“聴いていますか？”
ヒント。「聞」という字には、耳という字が入っていますが、「聴」という字には、耳も目（横向き）も心も入っています。人の話を、耳だけではなく、目も心も使って「聴く」。みなさんは「聞く」と「聴く」、どちらの「きく」で部下と接しているでしょうか？
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 ある企業が行った社内アンケートの結果によると、上司に「話を聴いてもらえない」と感じている部下が約4割、「ときどき聴いてもらえないことがある」が約２割にも上ったそうです。もし、あなたのコミュニケーションの方法が「聞く」であれば、少し改善する必要があるかもしれません。部下に「私の話しは聴いてもらえない」と思われてしまう状態が続けば、部下のモチベーションは低下し、ホウレンソウが適時行われないなど、仕事上でさまざまな障害を招いてしまうことでしょう。 |
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職場でイキイキと社員に働いてもらうためには、職場内での十分なコミュニケーションが不可欠です。今回は、「コーチ型コミュニケーション」（コーチング）について考えてみます。 |
